Il telefono Android è dotato di una fotocamera principale da 50 megapixel, tecnologia di sblocco  con impronta digitale e funzionalità di sicurezza crittografiche come un Seed Vault che protegge le chiavi private, pur essendo in grado di firmare transazioni con un'impronta digitale. Per richiedere un airdrop $BONK, i possessori di Saga dovranno scaricare l'app BONK dall'app store personalizzato di Saga. I clienti europei possono ancora ordinare una Saga tramite il sito web di Solana Mobile. Il tempismo non potrebbe essere più fortuito, con il prezzo di $BONK salito alle stelle dopo la sua quotazione su Coinbase ieri. Secondo CoinMarketCap, ieri il token ha raggiunto il massimo storico di $ 0,00003386 e attualmente ha un prezzo di $ 0,00002888, con un aumento di oltre il 130% dalla settimana scorsa. Con un volume di scambi di quasi due milioni di dollari nelle ultime 24 ore, l'attuale capitalizzazione di mercato di $BONK è di poco superiore a 1,75 miliardi di dollari.

Gli acquirenti di smartphone $BONK stanno avviando un’attività di “arbitraggio”: approfittare di un'incoerenza di prezzo tra i diversi mercati sperando che quando il dispositivo arriverà nelle mani della massa di utenti del web 3.0 saranno in grado di vendere i $ BONK per recuperare l’investimento sul dispositivo ottenendo il servizio gratis e un piccolo profitto dall'affare garantito da un sistema sicuro dopo il fondo fondo istituito per le sovvenzioni e gli investimenti in Corea del Sud dopo la creazione del protocollo QUIC e di un nuovo meccanismo di definizione delle priorità delle commissioni più conveniente.
Esiste sempre il rischio che il prezzo di $BONK scenda a causa dei cambiamenti nelle condizioni di mercato ma gli acquirenti americani potrebbero anche sperare che altri team di token e NFT offrano risorse gratuite ai proprietari di Saga.

Lo scambio di Solana Phone è una sfida avvincente, se la comunità si dimostrerà  intelligente potrebbe diventare un modello replicabile nella stratosfera. Il team di Bonk dovrebbe assicurarsi che tutti gli acquirenti di telefoni vengano pagati; quindi anche altri team Solanamobile dovrebbero effettuare il lancio sui portafogli telefonici: “Far guadagnare soldi alla gente è la migliore mossa di marketing del nuovo gioco per far transitare più utenti dal web 2.0 al  web 3.0 grazie alla “telefonia”.

Il cofondatore di Solana Labs, Anatoly Yakovenko sceglie “X” - ex Twitter - per distribuire  suggerimenti definendo la strategia di Solana con la Saga. 

L'obiettivo con solanamobile è quello di rompere il duopolio dell'App Store ipotizzando che un numero sufficiente di utenti esperti di NFT potrebbe dare priorità alla sicurezza dell'hot wallet. Un piccolo gruppo iniziale, un ambiente di utenti esperti di NFT, potrebbe potenzialmente diventare profittevole da incoraggiare gli sviluppatori a creare ulteriori dApp, soprattutto in assenza di costi per le app nocode. Una volta che gli sviluppatori inizieranno a rilasciare dApp incentivate dalla crittografia per tutti gli utenti di Saga potremmo dichiarare di essere entrati nell’era della telefonia decentralizzata.

Se ti interessa la sicurezza e la volontà di rompere il dominio illecito delle app dell’App Store entra nel web 3.0 attiverai la web3 telefonia mobile di Solana.

Questo è solo l’inizio della tokenizzazione degli asset strategici 2024 
Queste sono le previsioni entro il 2030: 

AB Bernstein prevede che 5 trilioni di dollari di asset potrebbero essere tokenizzati nei prossimi cinque anni. 

Boston Consulting Group (BCG) stima che gli asset tokenizzati potrebbero raggiungere i 16 trilioni di dollari entro il 2030. 

Roland Berger prevede che raggiungerà gli 11 trilioni di dollari entro il 2030. 

BlackRock pensa che la tokenizzazione sarà la "prossima generazione per i mercati" e "monumentale nel plasmare il nostro ecosistema". 

Marchi come Nike , Gucci , Alo Yoga , BREITLING o ADIDAS stanno esplorando la possibilità di collegare i loro prodotti fisici ai gemelli digitali per sbloccare nuove funzionalità in merito: – limitare l'offerta – autenticazione e provenienza – marketing e dati – commercio secondario.
L'adozione del marchio è guidata da tendenze chiave: 

1. Una narrativa in evoluzione sulla tokenizzazione 

2. Nuovo regolamento nell'UE (Digital Product Passport) 

3. Consumatori di nuova generazione, digital-first, che chiedono nuove forme di coinvolgimento 
L'esperienza di fidelizzazione Web3 di Starbucks Odissey  è tra le esperienze decentralizzate più riconosciute 
Starbucks è un marchio di consumo leader e un'icona dello stile di vita urbano e ha lanciato il suo programma fedeltà Web3 “Starbucks Odyssey” nel dicembre 2022 e si è posizionata come punto di riferimento del settore per le attivazioni fedeltà Web3 scalabili per i marchi di consumo.

I brand dovrebbero considerare il percorso dell'utente, la compatibilità con la blockchain, la scalabilità e molte altre funzionalità specifiche del portafoglio.

• 
  Consente agli utenti di collezionare francobolli completando viaggi gamificati e brandizzati. Questi timbri generano punti che sbloccano premi.It lets users collect stamps by completing gamified, branded journeys. These stamps generate points that unlock rewards.
• Odyssey funziona ancora in "beta" e conta circa Odyssey 35.000 membri Si tratta dello 0.04% dei 75 milioni di membri Starbucks Rewards.
• Ha generato circa $ 1.040.000 di entrate nel primo anno e mostra un notevole potenziale di entrate una volta distribuito a una base di utenti più ampia. 
• I punti di forza principali sono la semplicità e la focalizzazione, l'esperienza dell'utente, il meccanismo di raccolta e gamification.
• Starbucks ha eseguito il suo go-to-market Web3 eccezionalmente utilizzando un'implementazione graduale, partnership infrastrutturali e separazione dal suo core business.

Starbucks si è affermato come un Brand più amplio di un semplice venditore di caffè. Nel corso di più di 50 anni è diventato un simbolo globale dello stile di vita urbano. Starbucks, fondata nel 1971, ha cambiato il modo in cui le persone gustano il caffè. Lo hanno definito  “TERZO SITO” un luogo accogliente tra casa e lavoro dove connettersi con gli altri sorseggiando un caffè, proprio come in un tipico bar italiano [ma senza il vero espresso italiano…]

Noto per le sue esclusive bevande a base di caffè e per la qualità costante, Starbucks è diventato un marchio globale con oltre 38.000 negozi in 84 paesi.

Starbucks ha lanciato il suo primo programma fedeltà, la Starbucks Card, nel novembre 2001. Sebbene le carte regalo fossero disponibili dal 1994, Starbucks è stato tra i primi grandi rivenditori a offrire una carta ricaricabile. I clienti hanno apprezzato il modo semplice di acquistare la loro tazza. La carta Starbucks è stata un successo immediato, diventando rapidamente uno dei programmi fedeltà di maggior successo al mondo. Nel primo anno si sono uniti oltre The Starbucks Card 4  milioni clienti, generando oltre 1 miliardo di dollari di entrate annuali. Ben presto divenne una parte cruciale dell'attività di Starbucks. strategia aziendale complessiva.  Dopo il debutto di Starbucks Card Rewards nella primavera del 2008, nello stesso anno è stato introdotto il programma fedeltà Gold. Questo programma consentiva a qualsiasi titolare di carta Starbucks di iscriversi, consentendo ai "super utenti" per raggiungere un livello d'élite "oro" status, che includeva ulteriori omaggi e vantaggi in negozio. La semplicità del programma è stata un fattore chiave del suo successo. I clienti potevano guadagnare stelle semplicemente facendo scorrere la carta per pagare le bevande. Nel gennaio 2011 c'è stato un altro passo avanti con il In January 2011, there was another leap forward with the lancio nazionale del pagamento mobile national launch of mobile payment tramite l'app Starbucks Card Mobile. Trasformava qualsiasi iPhone in una carta Starbucks e assegnava un'identità digitale persistente a ciascun cliente. 

Oggi Starbucks Rewards è uno dei programmi fedeltà di maggior successo:

• Starbucks conta oltre 75 milioni di membri premio attivi in ​​tutto il mondo in un periodo di 90 giorni, di cui quasi 33 milioni negli Stati Uniti, dove il programma continua a crescere del 14% anno su anno. Circa un adulto su dieci negli Stati Uniti è membro di Starbucks Rewards.
• Nel quarto trimestre del 2023, Starbucks Rewards è cresciuto di 4 milioni di membri attivi in ​​90 giorni, contribuendo ora al In Q4 2023, con un aumento del 9% in un solo anno. Il 41% delle vendite di Starbucks negli Stati Uniti proviene dai suoi membri fedeli
• I membri di Starbucks Reward hanno Starbucks Reward members are 5,6 volte più probabilità di visitare il sito ogni giorno rispetto ai non membri. more likely to visit daily compared to non-members. 71% degli utenti dell'app Starbucks visita un negozio almeno una volta alla settimana. 
• Starbucks vanta un tasso di fidelizzazione dei clienti del 44%, superando la media del settore del 25%.

Siamo tutti d'accordo sul fatto che per quasi tutte le aziende avere clienti fedeli è meglio che avere clienti non fidelizzati, Nessuna azienda può guadagnare con clienti che cambiano continuamente. I clienti fedeli spendono di più, più frequentemente e più a lungo.

Per illustrare questo con una statistica mantenere un cliente esistente è 25 volte meno costoso che acquistarne uno nuovo. E in generale, la fedeltà funziona 93.1% delle aziende che misurano il ROI (ritorno sull'investimento) per il proprio programma fedeltà hanno un ROI positivo.

Tuttavia, ci sono due sfide significative:

1. La fine dei cookie di terze parti rappresenta un grosso problema per il settore pubblicitario globale, che conta quasi 1 trilioni di dollari poiché impedisce l'accesso a gran parte dei dati di terze parti. Meno dati significano meno personalizzazione. Ciò costringe marchi e inserzionisti a raccogliere dati di prima e zero parte; e i programmi fedeltà possono aiutare in questo.
2. Le relazioni transazionali di molti programmi fedeltà non riescono a stabilire relazioni significative e a lungo termine con i clienti. Spesso non riescono a soddisfare le richieste dei consumatori più giovani, iperdigitalizzati, che cercano esperienze digitali più ricche. Ciò si traduce in un basso coinvolgimento emotivo. In effetti il 61% dei consumatori ha cambiato parte o tutta la propria attività da un marchio o fornitore a un altro nell'ultimo anno. 

Questo è il motivo per cui, negli ultimi anni, i marchi hanno iniziato a sperimentare forme di fidelizzazione più sofisticate, come narrazioni ed esperienze più ricche e uno spostamento dell’attenzione dal negozio per guadagnare al partecipare per guadagnare. Grazie alla tecnologia Web3 e blockchain, gli utenti possono controllare e effettuare transazioni di risorse digitali senza fare affidamento su una piattaforma di terze parti. Ciò facilita una reale scarsità e proprietà digitale. Questi due meccanismi chiave di Web3 consentono esperienze di fidelizzazione uniche. Possedere, raccogliere ed effettuare transazioni di premi digitali rafforza la connessione con i clienti, il coinvolgimento a lungo termine e il buy-in. Offre inoltre ai consumatori più libertà d’azione nei progetti, nelle comunità e negli ecosistemi a cui partecipano.

Prima di approfondire Odyssey, è fondamentale comprendere il contesto strategico del suo lancio: 

La storia di Starbucks con le nuove tecnologie:

 Starbucks è riuscita costantemente a rendere mainstream la nuova tecnologia. Le sue innovazioni nei programmi di premi, nei pagamenti e negli ordini tramite dispositivi mobili e nell'accesso Wi-Fi nei negozi hanno insegnato a Starbucks a coinvolgere efficacemente i clienti su larga scala utilizzando le tecnologie emergenti. 

Estensione, non invenzione: Starbucks gestiva già un programma fedeltà digitale di grande successo. Web3 non è stato visto come una reinvenzione ma come un'estensione della sua esperienza di fidelizzazione esistente. 

Semplicità nella fedeltà: l'approccio di fidelizzazione è sempre stato semplice: i clienti caricano i loro conti, spendono soldi e guadagnano stelle. La chiave è la semplicità. Qualsiasi nuova aggiunta dovrebbe migliorare questa meccanica di base, non cambiarla. Focus sulla community da quando è diventato un marchio globale, la missione Starbucks si è estesa oltre il caffè per "coltivare la connessione umana". Ciò ha comportato la localizzazione dei negozi in modo da riflettere la cultura del quartiere, esemplificata da iniziative come lo has extended beyond coffee to "nurturing human connection.

Ambizioni digitali: Starbucks considera la propria esperienza digitale una priorità strategica e un elemento di differenziazione. Evidenziato in numerose call sugli utili, il digitale è stato identificato come un fattore chiave di crescita. Con 75 milioni di membri Reward, esiste un potenziale di espansione significativa 3x dato che Starbucks' base clienti totale. Il focus delle sue iniziative digitali è sulla comodità e sulla connessione, e Odyssey migliora quest'ultima. 

Nel contesto delle priorità strategiche di Starbucks' Odyssey trova il suo posto nel “Terzo luogo”:

Ecco perché Starbucks ha riconosciuto Web3 come un'opportunità digitale e This is why Starbucks recognized Web3 as a digital opportunity and ha annunciato Odyssey come segue:

“E se Starbucks potesse creare una nuova comunità digitale globale – una comunità definita da collaborazione, esperienze e proprietà condivisa – tutta incentrata inizialmente sul caffè, per poi espandersi in molte delle aree in cui Starbucks ha giocato nel corso degli anni? una caffetteria; arte, musica, libri e altro ancora?” Eccitato? Esploriamo ulteriormente questo aspetto.

Sequenza temporale

Maggio 2022: Starbucks ha annunciato il suo piano per creare una nuova comunità digitale globale utilizzando la tecnologia Web3, compresi gli NFT, che offrirebbe contenuti e vantaggi esclusivi ai suoi membri e partner: il “Terzo Luogo digitale”. 

Agosto 2022: in occasione dell'evento Investor Day, Starbucks ha rivelato che avrebbe presentato la sua iniziativa Web3 nel mese successivo.

2022, settembre: Starbucks lancia Starbucks Odyssey. 

La brevità e il focus di questa sequenza temporale sono notevoli. A differenza di altri importanti marchi di consumo come The brevity and focus of this timeline are notable. Unlike other major consumer brands like Nike o  Gucci che hanno adottato un metodo sperimentale approccio al Web3 con molteplici iniziative su piattaforme come Decentraland e The Sandbox, Starbucks' la strategia è più snella., 

Viaggio nel web 3.0 

I membri intraprendono "viaggi" attività divertenti e sfide su Starbucks e la cultura del caffè. Completandoli si ottiene un "timbro di viaggio" digitale; (un NFT). Finora, gli utenti potevano completare 10 viaggi.

Un viaggio in corso, "2023 Unwrapped," prevede tre attività:One ongoing journey, "2023 Unwrapped," involves three activities:

Il regalo del caffè:  un'attività basata sull'acquisto che richiede agli utenti di acquistare almeno due articoli specifici in un ordine.

Sapore natalizio in revisione gli utenti votano per le loro voci preferite del menu festivo.

Cronologia delle coppe: un gioco in cui gli utenti abbinano le coppe delle festività all'anno corretto.

Francobolli NFT 

Starbucks ha rilasciato 21 collezioni di francobolli uniche, con quattro tipi disponibili:Timbri di viaggio guadagnati completando i viaggi: 

Francobolli in edizione limitata: francobolli unici disponibili per l'acquisto.

Francobolli edizione aperta francobolli non unici disponibili per l'acquisto.

Francobolli lanciati in aereo: guadagnati possedendo determinati francobolli Viaggio ed edizione limitata

Nota: non tutti i francobolli si guadagnano. Alcuni, come Note: Not all stamps are earned. Some, like The Siren CollectionThe Siren Collection, , The First Store CollectionThe First Store Collection e Green Collezione Grembiuli, acquistabile solo online. 

Starbucks collabora regolarmente con artisti  per creare francobolli dal design unico.

Mercato Nifty Gateway.Nifty Gateway marketplace.

Guadagnare punti

Collezionare francobolli fa guadagnare "punti Odissea". I punti dei francobolli in edizione limitata e aperta si accumulano, ma i punti dei timbri di viaggio non si accumulano. Più timbri e punti sbloccano premi esclusivi, dalle lezioni virtuali ai viaggi nelle sedi Starbucks. In una conferenza sugli utili, il CMO di Starbucks Collecting stamps earns "Odyssey Points. "Cerchiamo davvero di aggiungere vantaggi esperienziali al programma per far sentire le persone veramente apprezzate perché sono clienti Starbucks."

Salire di livello

I membri salgono di livello (da 1 a 4, dove 1 è il più basso) accumulando punti. I livelli più alti offrono vantaggi unici, ma per raggiungerli in genere è necessario acquistare francobolli in edizione limitata. Una recente aggiunta è il livello 5, che offre esperienze esclusive come l'evento all'alba dell'Empire State Building.

Ciclo annuale

I punti per ciascun timbro scadono ogni anno, con nuovi viaggi e premi introdotti ogni anno. Il programma include 3-4 "periodi di selezione dei vantaggi" ogni anno, consentendo agli utenti di scegliere un vantaggio adeguato al livello, garantendo un coinvolgimento continuo

Mercato

I membri possono scambiare i loro francobolli nel Members can trade their stamps in the Starbucks Odyssey Market

Gli acquisti utilizzano valuta normale e carte di credito tramite Nifty Gateway, che fornisce anche un portafoglio di custodia per gli NFT. Gli NFT sono coniati sulla blockchain ecologica Polygon, con commissioni di transazione coperte da Nifty Gateway fintanto che il timbro rimane nel suo portafoglio.

Comunità

Starbucks evidenzia come Odyssey dovrebbe promuovere una comunità di appassionati di Starbucks: 

"Per la prima volta mettiamo in contatto i membri del nostro programma fedeltà Starbucks Rewards non solo con Starbucks, ma tra loro. Il suo Discord ufficiale ospita circa 11.000 membri. Questo riassume l'esperienza di Starbucks. Odissea: completa viaggi, raccogli punti e goditi premi unici. 

Analisi di performance

Starbucks ha mantenuto una comunicazione pubblica minima su Odyssey. Gli unici dati pubblici disponibili sono le attività on-chain delle sue raccolte e le dichiarazioni rese agli investitori. Gli esperti del settore ritengono che Odyssey abbia avuto successo finora per Starbucks.

Le dichiarazioni chiave delle precedenti chiamate degli investitori e degli utili supportano questo sentimento:

Dopo il lancio di Odyssey, Starbucks After Odyssey’s launch, Starbucks ha dichiarato nella sua dichiarazione sugli utili del quarto trimestre 2022: 

“La risposta dei clienti a Starbucks Odyssey è stata travolgente. […] Siamo incredibilmente ottimisti riguardo al nostro continuo slancio nel digitale a seguito dell’interesse senza precedenti per Starbucks Odyssey.”“ In una conferenza sugli utili del primo trimestre 2023, Brady Brewer, Chief Marketing Officer, In a Q1 2023 earnings call, Brady Brewer, Chief Marketing Officer, ha affermato:

“Con il digitale, le nostre piattaforme digitali sono state molto appiccicose con i clienti. E li stiamo semplicemente migliorando guardando cose come Odyssey e Reward Together" Nella sua più recente dichiarazione sugli utili del quarto trimestre 2023, Starbucks In its most recent Q4 2023 earnings call, Starbucks ha attribuito parte della sua performance finanziaria alle sue esperienze di fidelizzazione basate sulla tecnologia (inclusa Odyssey ):

“Si prevede che le vendite dei nostri negozi comparabili negli Stati Uniti per l’anno fiscale 2024 cresceranno tra il 5% e il 7%, poiché la nostra attività continua ad avere un margine sostanziale, stimolata dalla nostra innovazione e tecnologia leader, dall’aumento della fedeltà dei clienti e dal forte coinvolgimento digitale, come evidenziato dagli Stati Uniti chiudono l’anno fiscale 2023 con una forte performance di crescita complessiva del 9%”.“

Analisi del portafoglio - On-Chain Analysis

In base al numero di proprietari unici è reso pubblico che Starbucks Odyssey abbia poco più di 35.000 utenti che possiedono almeno un francobollo. Ciò rappresenta solo lo 0,04% dei suoi 75 milioni di membri Starbucks Rewards.

Web3Sense

L'1% dei circa 35.000 possessori di token sono partecipanti esperti di Web3 che hanno trasferito i propri token Starbucks su portafogli autocustodiali. Sono circa 300 portafogli.

Questi titolari di portafoglio detengono una quantità elevata di ETH e/o un indirizzo ENS nel loro portafoglio. Per contestualizzare, generare un indirizzo ENS richiede competenza nel portafoglio, cosa improbabile per un nuovo arrivato Web3.

Questi 300 portafogli contengono 2,85 milioni di dollari in titoli ETH e MATIC.

Hanno un’età media del portafoglio di 1.380 giorni; la maggior parte li ha creati nel 2020 o 2021, ma molti erano del 2017 o 2018.

Hanno le seguenti personalità/comportamenti commerciali dominanti:

Il 67% sono titolari, ovvero tendono a coniare e detenere 67% 

Il 16% sono quelli che Web3Sense chiama credenti, il che significa che tendono a coniare/raccogliere più token in una comunità e a trattenerli a lungo termine.

Secondo According to Web3Sense i primi 100 portafogli (per portafoglio) hanno: 

2,4 milioni di dollari in totale

Una ricchezza media del portafoglio di $ 24.292; ricchezza media di $ 5.724

$ 385.000 in partecipazioni liquide in ETH$

54 titolari di ENS tra questi primi 100, che è una percentuale più alta di quella che vediamo anche tra molti titolari di "OG" Collezioni NFT

Ciò indica che, sebbene Starbucks Odyssey si rivolga a un pubblico non Web3, fa appello ai collezionisti attivi nel settore.

Vendite iniziali, coinvolgimento e partecipazione Aumento di valore

Starbucks' la prima edizione limitata, The Siren Collection, al prezzo di $ 100 al pezzo per 2000 pezzi, esaurita in meno di 20 minuti.

Starbucks ha generato circa $ 800.000 dalle vendite iniziali di collezioni limitate e aperte. Il coinvolgimento degli utenti in Journeys è nella media. In media hanno partecipato ai viaggi circa 9.400 utenti (mediana: 8.000), ovvero circa il 25% del totale degli iscritti.

Solo il 2,47% circa dei francobolli è in vendita, suggerendo un collezionismo leale o un disinteresse per la quotazione sul mercato.

La maggior parte delle collezioni è aumentata di valore sul mercato secondario

I francobolli di viaggio, coniabili gratuitamente ma con costi di viaggio anticipati, hanno un prezzo minimo medio di $ 74. Il valore medio delle tre edizioni limitate è di 147 dollari, rispetto ai 100 dollari iniziali.

Volumi Finanziari

I token vengono coniati sulla blockchain di Polygon e archiviati nel Tokens are minted on the Polygon blockchain and stored in Nifty Gateway's portafoglio Omnibus di Nifty Gateway.  Tutti i token di ciascuna collezione vengono coniati in un'unica transazione. Molti utenti non spostano i token dal portafoglio di Nifty. Ad esempio, circa l’8% dei possessori di The Siren Collection ha trasferito NFT su portafogli personali; il resto è nel portafoglio di Nifty.

Ciò implica:

Il volume di Nifty Gateway rappresenta solo le operazioni che avvengono con portafogli non custoditi.

I secondari sui portafogli non gestiti da Nifty devono essere esaminati separatamente.

Starbucks guadagna una royalty del 7,5% solo sulle transazioni Nifty Gateway. Le operazioni secondarie su altre borse, che nella maggior parte dei casi non applicano commissioni di royalty, non generano entrate per Starbucks (eccetto OpenSea)

Il volume totale di Nifty Gateway è di 3,2 milioni di dollari, con Starbucks che guadagna in royalties.

Starbucks ha quindi generato almeno Starbucks thus generated at least $ 1.040.000 nel suo primo anno dallo 0,04% dei suoi 75 milioni di membri Starbucks Rewards. Le stime delle entrate previste sono: 

1% dei membri Rewards = 26 milioni di dollari all'anno.

5% dei membri Reward = 130 milioni di dollari/anno.

10% dei membri Reward = 240 milioni di dollari/anno.

240 milioni di dollari rappresentano circa lo 0,7% delle entrate totali di Starbucks nel 2023. Queste stime sono, ovviamente, estremamente approssimative, ma dimostrano il potenziale della fidelizzazione abilitata dal Web3.

Esecuzione e Strategia di accesso al mercato

Starbucks eccelleva in sei aree chiave:

Semplicità e semplicità focalizzazione strategica

Esperienza utente

Gamification efficace

Lancio graduale

Partenariato infrastrutturale

Separazione dal core business

Semplicità e focus strategico

Odyssey si allinea con Starbucks' base di clienti esistente ed esperienza di fidelizzazione. A differenza di altri marchi che inizialmente si rivolgevano al pubblico Web3 per poi spostarsi verso il loro pubblico principale (ad esempio, Nike), Starbucks ha iniziato con il suo pubblico principale, offrendo un Web2- come esperienza. Per Starbucks, Web3 è uno strumento di fidelizzazione per i superfan esistenti. 

Esperienza utente

A partire da ciò che sanno gli utenti: Odyssey consente agli utenti di accedere con account Starbucks Rewards esistenti, semplificando l'esperienza rispetto all'utilizzo di credenziali di portafoglio separate. La gestione dell'account, compreso l'acquisto e la vendita di francobolli, è integrata nell'interfaccia di Starbucks.

Percorso utente guidato: Rispetto ad altri marchi, l'esperienza è fortemente guidata. Gli utenti fanno domanda tramite una lista di attesa, dopo di che intraprendono un percorso di onboarding. Starbucks li informa regolarmente via e-mail sugli aggiornamenti del programma, sui nuovi viaggi e sui periodi di selezione dei vantaggi. 

Astrazione tecnologica: L'astrazione tecnologica attraverso acquisti con carta di credito e portafogli non custoditi rende il programma accessibile a coloro che non hanno familiarità con la blockchain. Inoltre, gli utenti non devono preoccuparsi delle commissioni di transazione.

Viaggio di onboarding dell'Odissea.

Gamificazione efficace

Il programma intreccia la gamification con l’identità del marchio. Il mix tra francobolli Journey e edizione limitata/aperta attira i collezionisti. Mentre i punti fedeltà scadono ogni anno, i francobolli rimangono oggetti da collezione con un potenziale aumento di valore, attraenti per i fan devoti.

Introduzione graduale

Starbucks ha condotto una fase pre-lancio per i dipendenti, che ha consentito feedback e perfezionamento, creando competenze interne e anticipazione.

Per il lancio pubblico, Starbucks ha inizialmente invitato un gruppo limitato di membri di Starbucks Rewards a partecipare. Oggi, Odyssey funziona ancora come un programma "Closed Beta", che consente errori e mantiene aperte tutte le opzioni. I nuovi utenti devono ancora unirsi a una lista d'attesa prima di essere accettati nel programma. 

Partenariato infrastrutturale

La collaborazione con Nifty Gateway per creare un mercato brandizzato e un'infrastruttura di portafoglio di custodia è stata una mossa strategica intelligente. Non solo ha fatto risparmiare a Starbucks un sacco di tempo e denaro, ma, cosa ancora più importante, ha creato un'interfaccia e un ambiente di trading sicuri per gli utenti senza preoccuparsi di cadere vittima di truffe (sì, falsificare gli NFT di marchi è una cosa enorme).

Nota: creare uno spazio sicuro e brandizzato per le raccolte NFT è un grosso problema per i marchi. La maggior parte si affida a mercati pubblici, come OpenSea. Questi mercati sono pieni di token truffa e forniscono ai consumatori un pessimo percorso utente.

Separazione dal programma fedeltà 

Finora Starbucks ha mantenuto il programma Odyssey separato dal suo principale programma fedeltà. Ciò consente di sperimentare e crescere senza mettere a rischio la reputazione del marchio.

GTM di Starbucks rispetto a Nike

L'approccio al Web3 Go-To-Market (GTM) differisce in modo significativo da altri marchi come Nike:

1. Proprietà e valore: L'esperienza Odyssey ruota attorno al "collezionismo". Collezionare implica proprietà. La vera proprietà digitale consente agli utenti di controllare le risorse digitali, ovvero la capacità di effettuarne transazioni. Questo li rende preziosi. Le risorse digitali (o NFT) sono potenti, poiché possono essere emesse sulla piattaforma e scambiate al di fuori della piattaforma senza che un marchio debba costruire tutta l’infrastruttura necessaria. Questo è realizzabile solo con la blockchain. Senza di esso, gli oggetti da collezione digitali sono bloccati in una piattaforma, il che li rende meno preziosi (o addirittura inutili). 
2. Entrate: la possibilità per gli utenti di scambiare "oggetti da collezione" ha fruttato a Starbucks 240.000 dollari di entrate. Se gli oggetti da collezione hanno meno valore, le entrate saranno inferiori.
3. A prova di futuro: Siamo in anticipo. Starbucks è pionieristico, sperimentale e a prova di futuro. È molto probabile che assisteremo a un'enorme innovazione nello spazio dei consumatori Web3, in particolare per quanto riguarda la fidelizzazione. Per un'azienda che gestisce uno dei programmi fedeltà Web2 di maggior successo al mondo, dovrebbe essere un gioco da ragazzi essere in prima linea in questo sviluppo.)

Senza blockchain, Odyssey avrebbe un diverso significativo, gli utenti possono collezionare francobolli all'interno dell'app Starbucks, affidandosi a Starbucks per garantirne l'unicità e la quantità limitata.

BloccoLock-In: i timbri sarebbero limitati agli account utente, incapaci di lasciare l'ecosistema Starbucks.

Valore ridotto senza vera proprietà e trasferibilità, i francobolli probabilmente avrebbero meno valore.

Ecco alcune aree che Starbucks potrebbe migliorare:

• Integrazione con l'app Starbucks App: al momento Starbucks Odyssey non è integrato con l'app Starbucks. Gli utenti vi accedono tramite un browser web. L'integrazione di un'app rappresenterebbe un'esperienza utente di livello superiore. Considerando che il programma è ancora in versione Beta, Starbucks potrebbe integrare in futuro.
• fedeltà interoperabile: un'opportunità significativa in Web3 è la fedeltà interoperabile  dove la blockchain il livello di dati aperti potrebbe consentire premi multiaziendali e programmi fedeltà in co-branding. Sebbene Starbucks abbia collaborazioni con il suo programma "Rewards Together" , non li ha estesi ai possessori di token Odyssey
• Coinvolgimento della comunità: Odyssey non ha una comunità forte. Solo circa un terzo dei membri fa parte del proprio Discord. I membri attivi mi hanno detto che il programma è alquanto riservato nella comunicazione e nell'attivazione della comunità. In una conferenza sugli utili del secondo trimestre del 2023, Rachel Ruggeri, Direttore finanziario, afferma “Ciò che fa per noi è: essere in grado di creare una comunità digitale. E così, ci permette di poter creare quell’opportunità di connetterci anche fuori dalle quattro mura dei nostri negozi. Quindi, questi sono i modi in cui continuiamo a trovare valore e crediamo che questo ci aiuterà a catturare anche quote di portafoglio in futuro”. 

Starbucks ha eseguito Odyssey in modo impeccabile è impressionante ciò che Starbucks ha ottenuto nel primo anno.

Ecco 6 indicatori chiave che si possono applicare ai brand di valore del nostro programma MADEINITALY.TECH:

1. Concentrarsi su un caso d'uso: che sia in sintonia con l'identità del loro marchio e con le opinioni dei loro clienti. aspettative. Starbucks si è concentrato su un’unica applicazione (loyalty), con una gamma limitata di esperienze su un’unica piattaforma semplice e pratica. 
2. Creare esperienze attorno al prodotto principale: per coinvolgere i tuoi clienti più fedeli, crea esperienze legate al tuo prodotto principale e all'etica del marchio. Tutti i viaggi Odyssey sono sempre legati al marchio Starbucks. 
3. Rendere divertente la gamification e lo storytelling possono trasformare le transazioni di routine in esperienze coinvolgenti ed educare utenti sul marchio. Starbucks' diversi tipi di francobolli da collezione e coniazioni in edizione limitata, e il suo mix di attivazioni digitali e fisiche davvero interessanti che si ricollegano alle sue offerte principali, lo dimostrano.
4. Utilizzare blockchain interoperabili: evitare di renderla la causa principale dell’ attivazione. La blockchain vale solo quanto il caso d’uso può essere di valore, infatti per Starbucks ha sbloccato un meccanismo fondamentale (collezionabilità) della sua esperienza di fidelizzazione che crea un sacco di valore per gli utenti. 
5. Progettazione per gli utenti Web2 la strategia di Starbucks Odyssey di utilizzare gli account Starbucks Rewards esistenti per scopi di accesso si rivolge agli utenti Web2, offrendo loro un punto di ingresso familiare nello spazio Web3 . Oggi questo è possibile con strumenti che INNOVABILITA e INVESTJAM hanno ingegnerizzato 
6. Collaborazioni e partnership Molte aziende all’avanguardia possono fornire infrastrutture già pronte: sono i contenuti a fare la differenza e punta il processo ul valore dell’utilità ed esperienza utente.

L'opportunità di fidelizzazione Web3 è reale - e Starbucks è all'avanguardia.

Anche se Odyssey è lungi dal raggiungere il suo pieno potenziale: "Crediamo che gli NFT abbiano un ampio potenziale per creare un modello ampliato di proprietà condivisa per la fidelizzazione, l'offerta di esperienze uniche, la costruzione di comunità, lo storytelling e il coinvolgimento dei clienti."" La fidelizzazione sarà potenziata con Web3, consentendo ai marchi di passare da relazioni transazionali a relazioni più dirette e reciproche con i propri clienti, andando oltre la sempre minore utilità dei cookie. I futuri programmi fedeltà saranno radicati in un ecosistema di premi fedeltà aperto e competitivo, amplificando il valore sia per i marchi che per i consumatori. Trasformeranno i consumatori in partecipanti attivi, coltivando un senso di appartenenza e di azione e, in definitiva, rendendoli proprietari del valore che generano. I migliori marchi collegheranno la lealtà alla coltivazione della cultura del marchio, con comunità e proprietà integrate.

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